よくあるご質問

ご登録頂いたパスワードは、こちらから確認頂けます。その際にご登録いただいたメールアドレスが必要になります。もしメールアドレスがわからない場合は、お手数ですが再度こちらからご登録してください。

確認のメールが届かない場合は、ご登録内容が正常に送信されていないか、ご登録時のメールアドレスに誤りがある可能性があります。お手数ですが「お問い合わせ」をクリックし、「お問い合わせ」フォームからご連絡ください。
※迷惑メール対策を行われている方は、@dickies.com のドメイン指定解除をお願いいたします。
（解除いただいていない場合、ディッキーズ公式オンラインショップからのご連絡等を受けられない場合がございます。）

登録情報を変更するには、まず「ログイン」画面よりログインして頂き、お客様情報画面にて変更いただけます。

可能です。注文手続き画面において、ご希望の配送先住所をご入力いただけます。

会員登録いただかなくてもご購入は可能ですが、下記がご利用いただけません。
ほしい物リストやマイページなどの一部機能
会員様限定セールや会員様限定クーポン

退会をご希望の場合は、「ログイン」画面よりログインして頂き、「退会手続き」から退会をお願い致します。退会後の会員情報の再利用はいたしかねますので、ご注意いただきますようお願いいたします。
※現在「退会手続き」がご利用いただけません。退会をご希望の場合は「お問い合わせ」フォームまたはカスタマーサービスへお問い合わせください。

現在、一部の商品でレングス30インチの商品を販売しております。
恐れ入りますが、レングス34インチの商品はお取り扱いしておりませんのでご了承ください。

ディッキーズ公式オンラインショップからご注文いただく場合は、商品ページ上のサイズのみご購入いただけます。

DickiesのOriginal 874®ワークパンツ、ワークシャツ、オーバーオール、アイゼンハワージャケット、カバーオールの定番商品の総称としてICONS（アイコンズ）と呼ばれています。

商品の写真については、できるだけ実物の色に近くなるように努めていますが、お使いの環境（モニター、ブラウザなど）の違いにより、色の見え方が実物と若干異なる場合がございます。予めご了承ください。

一部商品において掲載商品と実際の商品の仕様（フックなどの金具、縫製、ポケット、色味など）が異なっている場合がございます。
弊社ディッキーズ商品は、世界中の工場で生産された商品を販売しております。そのため原産国、生産時期などによって若干の仕様の差が生じてしまう場合がございます。予めご了承ください。
※原国・生産時期等を指定した商品の発注は承れません。

商品詳細ページのお気に入りボタンより、商品をお気に入り登録することが可能です。
登録したお気に入りは、マイページからご確認いただけます。
※ログインしてお気に入り登録すると、別端末（PCやスマートフォンなど）でも登録したお気に入りを確認することができます。
※ログインせずにお気に入り登録した場合は、マイページへ反映されませんのでご注意ください。

全モデルの取り扱いはございません。各店舗、オンラインショップとも取り扱い商品が異なりますので各店舗、又はカスタマーサービスへお問い合わせください。

直営店では最新モデルを展開しています。過去の商品、又は弊社にて取り扱いの無いモデルのお取り寄せをする事はできません。

現在、弊社ではライセンス商品の取り扱いはございません。お手数をお掛けいたしますが、各社にお問い合わせください。

レディース商品も取り扱っております。各店舗、オンラインショップとも取り扱い商品が異なりますので各店舗、又はカスタマーサービスへお問い合わせください。

現在、アメリカ企画、アジア企画、一部のコラボ・別注商品を取り扱っております。それぞれフィットやサイズが異なりますので各商品のサイズチャートをご確認ください。

商品のサイズ表記については、独自の採寸方法での採寸結果を記載しています。
ご検討いただいている商品については、ご注文前に各商品詳細ページのサイズ表記を必ずご確認ください。
また、商品によっては個体差として若干の誤差（1～2センチ）が生じる場合もございます。予めご了承ください。
※商品は平置きで採寸しています。商品によっては、形や造りにより着用感に個人差が生じる場合もございます。表記は目安としてお考えください。

弊社では、裾上げの対応は承っておりません。予めご了承ください。

弊社では、お直しは承っておりません。予めご了承ください。

各製品のケアラベルに洗濯表示が記載されておりますので、各製品のケアラベルをご確認ください。

弊社では、クリーニングサービス（有償）は承っておりません。予めご了承ください。

弊社では、商品の修理は承っておりません。予めご了承ください。

弊社では、商品の付属品のみの販売は行っておりません。予めご了承ください。

Dickies®では、国内のライセンス会社と契約し商品の企画販売を行っております。
この場合、ライセンス会社がデザインしたものをディッキーズの名前で販売しております。
もちろん、これらの商品は弊社VFジャパン株式会社の承認を得た上で、商品化されたものになります。
そのため、商品のお問い合わせの際は、タグなどの記載されております販売元をご確認の上、お問合せいただきますようお願いいたします。

お客様により安全にご利用いただけるよう、個人情報の保護やセキュリティ対策として「SSL」を用いた暗号化をおこなっています。
クレジットカードの入力画面、会員登録画面を含む全てのページにこの技術を採用し、お客様から送信される情報をすべて暗号化し安全に管理しています。
お客様が情報を送信する際に、ブラウザの隅に「カギ」のマークが出ていればそれがSSL通信をおこなっている証明です。

ディッキーズ公式オンラインショップでは、お客様に安心・安全にご利用いただけるよう、最善の注意を払って個人情報を保護する個人情報保護方針を定め、厳重に取り扱っています。
個人情報保護方針はこちら

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実店舗および 実店舗購入商品に関するお問い合わせは、下記またはご購入店舗までお問合せいただきますようお願いいたします。
よくあるご質問に記載のないご質問に関しては、下記お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

ZOZOTOWNにて販売している商品、ご購入いただきました商品に関するご質問は下記までお問い合わせください。
https://zozo.jp/_help/help_faq_info.html

Rakutenにて販売している商品、ご購入いただきました商品に関するご質問は下記までお問い合わせください。
https://brandavenue.rakuten.co.jp/guide/contact/

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