年末年始休業期間中について

平素よりディッキーズ公式オンラインショップをご利用頂き誠にありがとうございます。

年末年始のカスタマーサポート/お問い合わせ窓口営業日と配送について、お知らせいたします。

＜カスタマーサポート/お問い合わせについて＞

休業期間：2023年12月30日(土)～2024年1月4日(木)

上記の期間「カスタマーサポート」は休業とさせて頂きます。

期間中頂いたお問い合わせにつきましては、

2024年1月5日（金）午前9:00～業務再開次第順次ご対応させて頂きます。

ご返答に通常よりお時間がかかってしまう場合がございます。ご了承ください。

 ＜商品発送について＞

休業期間：2023年12月30日(土)～2024年1月4日(水)

上記の期間中の「商品発送作業」は休業とさせて頂きます。

2023年12月29日(金) 10:30以降のご注文につきましては、

2024年1月5日(金)より順次対応いたします。

＜配送日時指定について＞

配送日時指定停止期間：2023年12月28日(木)～2024年1月9日(火)

商品発送作業の休業に伴いまして、年末年始の上記期間の配送日時指定を停止させて頂きます。

尚、年末年始期間は配送の混雑等により、注文時にご指定頂いた時間指定に対応できない場合がございますのでご了承下さい。

＜倉庫返送について＞

年末年始休業配送日時指定を停止させて頂きますので

弊社倉庫への返品は、年内は2023年12月28日(木)倉庫着荷分まで承ります。

※ただし、返金処理は年末年始休業に伴い翌2024年1月5日(金)以降に

対応させていただく場合もありますのでご了承ください。

年始は、2024年1月5日(金)から倉庫返品を承ります。

お客様には大変なご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。